Перевод деловых документов

как не спугнуть клиента — Офтоп на vc.ru

Или 5 фраз в электронных письмах, из-за которых вы можете сорвать сделку

12 388
просмотров

Нельзя относиться безразлично к CTA (Call-to-Action) в электронных письмах. Правильно сформулированный “призыв к действию” может привести к вам клиента и в дальнейшем укрепит ваше сотрудничество. Неправильный CTA отпугнет собеседника, оставив вас ни с чем.

Главный контент-менеджер HubSpot Ирина Ника рассказывает, каких CTA в емейл-переписках с потенциальными клиентами нужно избегать и что нужно использовать вместо них. Проверьте, не допускаете ли вы ошибок в своих электронных письмах.

1. Не совсем CTA: “Надеюсь на ваш ответ в ближайшее время”

Последняя фраза в письме с потенциальным клиентом, пожалуй, самая важная. Чтобы собеседник отнесся к вашему предложению позитивно и ответил вам максимально быстро, окончание письма должно быть убедительным и сильным. Общие и неопределенные фразы не вызовут нужного эффекта.

Не завершайте письмо такими фразами, как, например, “С нетерпением жду вашего ответа” или “Заранее благодарю за ваш ответ“. Вместо этого используйте закрывающие CTA, которые:

• сформулированы как вопрос собеседнику
• просты и подталкивают к разговору
• заинтересуют потенциального клиента
• которым трудно отказать

Вот несколько хороших примеров простых и полезных CTA:

• “Когда вам будет удобно ненадолго созвониться, чтобы я мог побольше узнать о вашей компании и поделиться с вами советами?”
• “Когда вы сможете уделить мне 20 минут, чтобы я мог вам рассказать, как решить вашу проблему?”
• “Хотели бы вы узнать, может ли наш сервис помочь вам сэкономить деньги так же, как он помог [Компании Х]?”

2. Перегруженный CTA: “Посмотрите [ссылка на книгу или pdf-файл] или посетите сайт [ссылка], чтобы узнать больше о нашем сервисе. Если у вас есть вопросы, звоните мне на [номер телефона]”

Тут вы используете сразу несколько призывов к действию в одном письме.

Если вы всеми силами пытается принести пользу клиенту и угодить ему, у вас может появиться соблазн предложить ему сразу много всего, например, скачать файл с подробной информацией, посетить сайт, назначить встречу, созвониться и т.д. Но в большинстве случаев выбор сделать проще, когда доступных вариантов мало.

Чем больше вариантов вы предлагаете человеку, тем меньше вероятность того, что он выберет хотя бы один из них. Это явление в психологии также известно как “парадокс выбора”.

В нашем примере вместо нескольких CTA лучше использовать один, который не требует от клиента слишком многого, и вероятность дальнейшего сотрудничества будет выше. Какие альтернативные CTA можно было бы использовать:

• “Что вы можете сказать по поводу [брошюры/книги/документа/файла], который я вам отправлял?”
• “Какое решение вы приняли?”
• “Пожалуйста, напишите мне к [какой-либо дате], готовы ли вы к [Х]. ”

3. Размытый CTA: “Свяжитесь со мной, если у вас есть какие-либо вопросы”

Эта завершающая фраза лучше, чем предыдущий пример с множеством CTA, но она недостаточно убедительна. Такая формулировка не заставит собеседника ответить немедленно.

Если вы используете такой CTA в своих письмах, представьте себя на месте вашего клиента. Захочется ли вам связаться и задать вопрос? Как много времени может пройти, прежде чем вы откликнетесь на письмо?

Сделайте свой CTA более конкретным и укажите, какие преимущества получит клиент, если как можно скорее вернется к вам.

• “Сможете ли вы уделить 10 минут для звонка на следующей неделе? Если бы я мог узнать больше о ваших целях на [следующий квартал, следующий год], то стало бы ясно, поможет ли наше решение сэкономить ваши [деньги, время, ресурсы], как, например, оно помогло [компании Х].”
• “Есть ли у вашей компании в планах [какая-либо цель, например, увеличить продажи] к [следующему году, к следующему кварталу]?”
• “Найдется ли у вас 15 минут для звонка? Если бы я мог узнать чуть больше о вашем бизнесе [рабочем процессе, целях на следующий год и т. п.], я бы посоветовал, как вы можете улучшить ваши результаты [увеличить прибыль, сократить время\расходы].”

4. Слишком настойчивый и отчаянный CTA: “Могу ли я вам перезвонить завтра, чтобы рассказать о возможностях нашего сервиса?”

Такая фраза в письме будет отличным CTA в том случае, если вы чувствуете, что клиент заинтересован в вашем продукте и готов к звонку. Но чаще всего продавцы спешат и пишут подобное предложение в обычных письмах, иногда даже при самом первом обращении. Если клиент прочитает такое письмо, скорее всего, он поймет, что вы настойчиво пытаетесь навязать ему свой продукт.

В первом письме лучше всего использовать закрывающий CTA в виде вопроса, требующего простого ответа “да” или “нет”. Вот несколько таких примеров:

• “Хотели бы вы в [название компании] достичь таких результатов в 2018 году?”
• “Есть ли сейчас в ваших планах цель ускорить процесс каждой покупки?”
• “Помогла ли вам наша книга решить [проблему X]?”

5. Сложный CTA со специфичным лексиконом и терминами: “Можем ли мы созвониться, чтобы я мог показать вам, как наша SaaS-платформа поможет вам увеличить LTV на 30% и снизить CAC на 40%?”

*Сверчки*

В вашей работе может быть много различных терминов и аббревиатур. Скорее всего, вы часто используете эти слова в речи среди своих коллег и знакомых. Но мало кто из ваших потенциальных клиентов знает, что всё это значит. Если в переписке с ними вы будете употреблять сложные слова и термины, вы их не только приведете в замешательство, но и дадите им почувствовать себя глупыми. Для вашей сделки это не принесет ничего хорошего.

Это очевидно: нужно использовать простой и понятный язык, чтобы вас поняли. Если вы не уверены, достаточно ли ясен ваш текст, спросите себя: “Поймет ли мой сосед [мои родители, мой друг] то, что я написал?”. Если ответ “нет” — упрощайте.

В примере, который мы привели, аббревиатуры можно заменить так:

• Вместо “увеличить LTV”: “увеличить прибыль с каждого клиента”
• Вместо “снизить CAC”: “уменьшить затраты на привлечение новых клиентов”

Источник статьи: https://blog. hubspot.com/sales/bad-email-ctas

С нетерпением ждем Ваш ответ или

?

«С нетерпением жду вашего ответа» и 13 отличных альтернатив

В английском языке присутствует множество деловых выражений. Одни довольно просты в использовании и понимании, другие – не очень.

Иногда этот болезненный факт может поставить нас в тупик, потому что мы, вероятно, запутаемся в том, какой из них лучше всего подходит для определенного контекста.

Одним из таких так называемых «хитрых выражений» является «с нетерпением жду вашего ответа» — то, что мы довольно часто встречаем в деловая переписка .

Итак, сегодня мы познакомимся с основами этого делового выражения и обсудим его доступные альтернативы для достижения более успешного общения.

Начнем с краткого описания его значения?

Что означает «с нетерпением жду вашего ответа»?

«С нетерпением жду вашего ответа» — это выражение, используемое в конце сообщения электронной почты в деловой переписке для поощрения ответа от получателя сообщения. Его можно использовать во всех электронных письмах, требующих ответа, комментария, отзыва, объяснения или информации от получателя.

«С нетерпением жду вашего ответа» в контексте

В то время как мы начинаем официальные электронные письма и письма с приветствий, таких как «Уважаемый господин или госпожа» или что-то более конкретное, мы тем временем заканчиваем их подписью

выключить такие выражения, как «С уважением» и тому подобное.

Подобные фразы очень важны в деловом общении, потому что они служат маркерами того, когда все сообщение начинается и заканчивается.

Между тем, мы также начинаем тело нашего сообщения с установленной фразы, такой как «надеемся, что все хорошо с вами» или ее альтернативы , чтобы пожелать доброй воли или положительного благополучия нашему получателю сообщения.

Вопреки тому, что многие люди могут подумать в наши дни, писать добрые пожелания вроде «надеюсь, у вас все хорошо» на самом деле намного эффективнее, чем просто пропустить эту часть.

После того, как мы закончим написание тела нашего сообщения, нам также понадобятся определенные выражений, чтобы закончить наши электронные письма профессионально и соответственно.

Основной целью большинства заключительных заявлений в контексте написания электронной почты является получение ответа от нашего получателя сообщения.

Для этого мы используем определенные сигналы, такие как «с нетерпением ждем возможности поговорить с вами» , если мы ожидаем «поговорить» или «поговорить» с человеком в будущем.

Или соискатели могут также заканчивать свои электронные письма словами « с нетерпением жду возможности поработать с вами» или

«Я с нетерпением жду собеседования» в зависимости от фазы, в которой они находятся.

Однако, по большей части, мы обычно склонны использовать «Я с нетерпением жду вашего ответа» или его сокращенную форму «с нетерпением жду вашего ответа» в конце общего, формальные электронные письма всякий раз, когда мы ожидаем ответа по электронной почте в ответ на то, к чему мы обращались.

Опуская подлежащее «я» и вспомогательный глагол «есть», мы немного снижаем уровень формальности выражения, тем самым делая его тональность «менее жесткой» и «менее авторитетной».

Сокращенная версия также часто используется, потому что контекст обмена уже позволяет получателю сообщения знать, что никто другой не ожидает ответа, кроме отправителя.

Понимание использования фразы «с нетерпением жду вашего ответа»

«с нетерпением жду вашего ответа» обычно используется для всех сообщений электронной почты, которые требуют ответа, ответа, комментария, отзыва, объяснения или информация от получателя сообщения.

Основная цель использования этого выражения — побудить получателя сообщения ответить отправителю электронной почты, а не просто прочитать его.

То есть нет необходимости записывать «с нетерпением жду вашего ответа», если и когда цель сообщения отправителя состоит только в том, чтобы сообщить текущую информацию.

Вот пример того, как фраза «с нетерпением жду вашего ответа» может использоваться в электронной почте:

Пример:

Уважаемый Генри,
 
Надеюсь, все хорошо. Я полагаю, вы уже прочитали первоначальное электронное письмо г-жи Ронсон о предстоящем мероприятии по сбору средств, которое возглавит наш отдел в следующем месяце. Сандра уже согласилась стать ведущим организатором, а Тим уже подтвердил, что будет заниматься онлайн-продвижением. Могу ли я узнать, возможно ли, чтобы вы стали соответствующим офицером на этом мероприятии.
 
Ждем вашего ответа.
 
С уважением,
 
Стивен Кэмпбелл

 
Между тем, «пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы» также можно использовать дополнительно, если мы хотим предложить дополнительную помощь в дополнение к подсказке ответа.

Теперь, когда контекст «с нетерпением жду вашего ответа» ясен, давайте также посмотрим на его практические альтернативы.

13 Альтернативы «с нетерпением жду вашего ответа»

Наши отношения с получателем сообщения и цель сообщения сильно влияют на конкретный язык, который мы используем в общении.

В принципе, более продолжительное и нейтральное использование языка предполагает высокий уровень формальности. Однако это правило меняется по мере того, как мы сближаемся и знакомимся с другой стороной.

Это просто означает, что мы должны приспосабливать использование нашего языка к другим в зависимости от глубины и длительности наших отношений с ними.

В деловом мире знание множества альтернативных выражений является ключом к эффективному разрешению конкретных ситуаций, связанных с нашими отношениями с другим вовлеченным человеком.

Таким образом, наличие этих альтернативных выражений для «с нетерпением жду вашего ответа» в вашем банке слов поможет вам получить желаемый ответ лучше.

1. Мы ждем вашего любезного ответа по этому вопросу

дело будет ждать» — отличный выбор.

Добавление прилагательного «вид» перед словом «ответ» и использование глагола «ожидать», означающего «предвидеть», особенно способствует высокой степени формальности этого выражения.

Это деловое заявление в является пассивным залогом речи, что также является одной из ключевых особенностей высокоформалистического использования языка.

Пример:

Уважаемый уважаемый клиент,

Настоящим сообщаем вам, что срок действия вашей годовой подписки истекает 15 апреля 2022 года. Чтобы продолжить пользоваться этой услугой, продлите свой контракт не позднее указанной даты. Инструкции по продлению приложены к этому письму. Вы можете ответить на это письмо или связаться с нами по горячей линии поддержки клиентов по номеру 9.944.

Мы ждем вашего любезного ответа по этому вопросу.

С уважением,

OPQ Telecom

хорошо используйте «ваши отзывы по этому вопросу будут очень полезны».

Формалистический тон этого выражения очень подходит, когда мы обращаемся с просьбами или ищем одобрения от кого-то, кого мы воспринимаем как авторитетную фигуру.

Пример:

Уважаемый г-н специалист по подбору персонала,

Надеюсь, вы сегодня в порядке. Я пишу, чтобы запросить изменение даты оценки кандидата из-за обстоятельств, которые я не могу контролировать. Моя первоначальная дата оценки — 11 марта. Если возможно, могу ли я перенести его на любой день недели после этого?

Ваш отзыв по этому вопросу будет очень полезен.

С уважением,

Albert Birsch

3. Будем очень признательны за ваш быстрый ответ

Между тем, вы также можете использовать фразу «ваш быстрый ответ будет весьма признателен» для сообщений, связанных с уступками.

Например, вы можете использовать фразу «будем очень признательны за быстрый ответ», когда запрашиваете корректировку расписания или что-либо, что потребует от вашего получателя компрометации.

Пример:

Уважаемые студенты,

Я обращаюсь к вам по номеру , чтобы спросить, можем ли мы перенести выпускной экзамен на два дня позже согласованной даты и в то же время. Это связано с запланированным перерывом в работе интернета в ранее согласованную дату. Пожалуйста, дайте мне знать, если это работает для всех вас.

Будем очень признательны за быстрый ответ.

С уважением,

Профессор Марта Харт

 
В электронных письмах, подобных приведенному выше, очень часто используется выражение 9.0017 «спасибо за оперативный ответ» после того, как другая сторона согласится с запросом на корректировку.

4. Будем очень признательны за ваш ответ

Формальная, но теплая фраза «ваш ответ будет очень признателен» отлично подходит для получения одобрения на запланированное мероприятие заранее.

Использование такого вежливого выражения, как «ваш ответ будет очень признателен», помогает продемонстрировать нашу вежливость по отношению к другой стороне, участвующей в обмене.

Пример:

Уважаемые сотрудники отдела маркетинга,

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробным обзором плана маркетинговой стратегии на предстоящий год в прикрепленном файле. В течение недели состоится еще одна встреча для более тщательного обсуждения этого вопроса. Пожалуйста, дайте мне знать, работает ли день четверга или пятницы для всех.

Будем очень признательны за ваш ответ.

С уважением,

Брет Зеллвегер

Директор по маркетингу

 
В ситуациях, подобных той, что в приведенном выше примере, выражение « с нетерпением жду встречи с вами» также может быть добавлено, чтобы передать волнение по поводу предстоящей встречи.

5. Мы будем признательны за ваш ответ

Чтобы сделать фразу «ваш ответ будет очень признателен» менее теплой, мы можем также удалить наречие «много» и оставить только «ваш ответ будет оценен» .

«Ваш ответ будет оценен» отлично подходит для запланированных задач, выполнение которых большинство, если не все, целевых получателей уже ожидают.

Пример:

Уважаемые,

Пожалуйста, смотрите прикрепленный файл для формы ежегодного обновления записей сотрудников. Пожалуйста, заполните эту форму не позднее 30-го числа месяца.

Будем признательны за ваш ответ.

С уважением,

Отдел кадров

6. Я с нетерпением жду вашего любезного ответа (в этом отношении)

Основная формула формализации использования языка состоит в том, чтобы использовать пассивный, а не активный залог речи; таким образом, изменение шаблона предложения на противоположное помогает сделать сообщения более личными.

Хорошей ответной подсказкой, выраженной в действительном залоге, является «Я с нетерпением жду вашего любезного ответа», в котором также используется прилагательное «добрый» для более тонкого коммуникативного эффекта.

Пример:

Уважаемая г-жа Уиттакер,

К настоящему письму приложены ваши ценовые предложения на таблички PL897, PL789 и PL777. Я также приложил инструкции по травлению и отпечатку для вашего ознакомления. Если вы решите продолжить свой заказ, пожалуйста, дайте мне знать в любое время.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Эмили Кэддел

KR Гравировка

 
В ответ на электронные письма, подобные приведенному выше, выражение «спасибо за обновление» было бы уместно.

7. Я с нетерпением жду вашего положительного ответа

Когда мы знаем, что наши запросы, скорее всего, будут удовлетворены, но мы просто хотим попросить разрешения ради формальности, мы можем использовать «Я с нетерпением жду Ваш положительный ответ».

Пример:

Уважаемый администратор,

Мы хотели бы забронировать конференц-зал Magenta с 15:00 до 17:00 в среду. В следующем месяце сотрудники по обучению и развитию проведут встречу, посвященную формированию команды в нашей компании.

Я с нетерпением жду вашего положительного ответа.

С искне,

Шарлотта Стерлинг

L & D Manager

8. Я с нетерпением жду вашего срочного ответа

9007, однако, в случае, когда мы нуждаемся в общении. получателю сообщения, мы могли бы также использовать «Я с нетерпением жду вашего срочного ответа».

Прилагательное «срочный» также может быть удобно заменено синонимами, такими как «быстрый», «быстрый» или «быстрый», чтобы смягчить удар слова.

Пример:

Уважаемый менеджер по исследованиям и разработкам,

Мне стало известно, что наши полевые исследователи столкнулись с рядом проблем, связанных с логистикой, в ходе последнего проекта, которым они занимались. Поэтому я хотел бы обсудить с вами детали этого дела как можно скорее. Давай встретимся в моем офисе завтра в 10 утра?

Я с нетерпением жду вашего срочного ответа.

С уважением,

Роберт Харрис

Директор по исследованиям и разработкам

9. Я с нетерпением жду вашего ответа.

Нейтрально-формальное и весьма настойчивое «Я с нетерпением жду ответа от вас» — отличный выбор, когда уже установлена ​​некоторая степень знакомства.

Существующие клиенты, например, найдут это выражение приятным, особенно если его использование предназначено для ускорения процессов в их пользу.

Пример:

Уважаемый г-н Ли,

Пожалуйста, сообщите, хотите ли вы использовать коряги, клен или дуб для обеденного стола. Подробная информация о каждом из этих типов древесины прилагается ниже.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Синди Беннет

Florida Furniture Alley

10.0018

Еще одна отличная альтернатива фразе «с нетерпением жду вашего ответа» — «пожалуйста, ответьте при первой же возможности», что одновременно вежливо и прямолинейно.

Не стесняйтесь использовать фразу «пожалуйста, ответьте при первой же возможности», когда вы сами просите о какой-либо услуге или требуете чего-либо от другой стороны.

Пример:

Уважаемый г-н Мерфи,

Спасибо за ваше предложение. Тем не менее, я хотел бы увидеть еще несколько подобных или связанных проектов, которые вы делали в прошлом. Не могли бы вы прислать портфолио работ по другим реализованным вами жилым проектам? Это должно помочь мне быстрее принять решение.

Пожалуйста, ответьте как можно скорее.

С уважением,

Том Вудсворт

11. Пожалуйста, подтвердите, ответив на это письмо.

Между тем, еще более простым ответным сообщением является «пожалуйста, подтвердите, ответив на это письмо».

Используется исключительно отправителями, которые хотят информировать клиентов об их предпочтительном или доступном способе связи по конкретному вопросу.

Пример:

Уважаемый Джон Пэлтроу,

Мы хотели бы пригласить вас принять участие в онлайн-исследовании рынка в штате Аризона. См. прилагаемый номер для ознакомления с указаниями и инструкциями по первоначальному обследованию.

Пожалуйста, подтвердите, ответив на это письмо.

С уважением,

Салли Ньюман

12. Пожалуйста, ответьте как можно скорее

Если вы считаете, что вам удобно общаться с получателем, потому что вы уже некоторое время обмениваетесь сообщениями, не стесняйтесь использовать фразу «пожалуйста, ответьте как можно скорее».

Это выражение работает очень хорошо, особенно если вы отправляете положительное сообщение получателю сообщения, например, о прохождении определенных уровней или этапов приложения.

Пример:

Уважаемый Филип,

Рад сообщить вам, что ваш сценарий прошел внутреннюю проверку. Чтобы перейти к следующему шагу, который является внешней рецензией, пожалуйста, заполните прилагаемую форму ниже.

Пожалуйста, ответьте как можно скорее.

С уважением,

Эми Сандерс

получатель сообщения довольно сильный.

Когда между вами обоими нет дисбаланса сил, и вы также обычно обмениваетесь электронными письмами несколько раз в день, «пожалуйста, ответьте» будет достаточно.

Пример:

Привет, Джефф,

Мне нужна твоя помощь. Не могли бы вы выслать мне образец приходного кассового чека? Мне нужно заполнить его на канцелярские товары, которые я купил вчера.

Пожалуйста, ответьте. Заключение

Итак, в следующий раз, когда вам понадобится информация о проблемах, связанных с языком, не стесняйтесь потратить некоторое время на чтение других наших блогов по изучению языков.

До тех пор, товарищи лингвисты!

Часто задаваемые вопросы в разделе «С нетерпением жду вашего ответа»

Это «с нетерпением жду вашего ответа» или «ожидаю вашего ответа»?

Правильным предлогом является «to», а не «for», что делает выражение «с нетерпением жду вашего ответа» грамматически правильным выражением. «С нетерпением ждать» — фиксированный фразовый глагол, а это значит, что конечный предлог в этом выражении также является фиксированным.

Как еще можно профессионально сказать «Я с нетерпением жду»?

Другие формальные альтернативы фразе «Я с нетерпением жду» включают «Я ожидаю» и «Я с нетерпением жду». Вместо того, чтобы говорить «Я с нетерпением жду», которое находится в действительном залоге, мы также можем начать с объекта, например, «ваш ответ будет оценен» или «ваши идеи будут оценены».

Насколько формально звучит фраза «с нетерпением жду вашего ответа»?

Условно говоря, «с нетерпением жду вашего ответа» является более формальным, чем просто «пожалуйста, ответьте как можно скорее» или «пожалуйста, ответьте». Тем не менее, «с нетерпением жду вашего ответа» также более небрежно, чем «ваш добрый ответ в этом вопросе был бы очень признателен».

Марсель Изели

Привет, лингвисты! Это я, Марсель. Я гордый владелец linguaholic.com. Языки всегда были моей страстью, и я изучал лингвистику, компьютерную лингвистику и китаеведение в Цюрихском университете. Ребята, мне очень приятно поделиться со всеми вами тем, что я знаю о языках и лингвистике в целом.

10 лучших способов сказать «Ждем от вас вестей»

Написание эффективного делового письма может показаться простой задачей. Но с таким количеством электронных писем, наводняющих личный почтовый ящик каждого, вы должны убедиться, что ваша электронная почта хорошо выделяется, особенно если вам нужно получить своевременный ответ.

То, как вы закончите свое электронное письмо, будет иметь наибольшее влияние на то, получите ли вы на самом деле ответ. И заканчивать ваши электронные письма словами «с нетерпением жду ответа от вас» не делает вам никаких одолжений.

Мы составили список из 10 альтернатив, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что вы получите ответ, который ищете.

Live on AppSumo

EmailBadge ↗

Создавайте простые, красивые и эффективные подписи электронной почты менее чем за две минуты.

Spylead ↗

Найдите чью-либо электронную почту из LinkedIn, Google Maps, SERP и многого другого!

InboxPro ↗

Повысьте свою продуктивность в Gmail с помощью помощника по работе с электронной почтой на основе искусственного интеллекта

Что плохого в том, чтобы сказать «с нетерпением жду вашего ответа»?

Короче ничего.

Есть причина, по которой люди так часто используют эту фразу в электронных письмах. Это дружелюбно и позитивно, вызывая отклик у читателя. Но на данный момент им настолько злоупотребляют, что читатель может легко просто пропустить его, и потребуется еще одно последующее электронное письмо.

Не говоря уже о том, что эта фраза не очень конкретна или действенна. Если вы хотите, чтобы кто-то ответил на ваше электронное письмо, вам нужно указать ему, как и когда вы хотите, чтобы он ответил. Глядя на фразу в этом свете, неудивительно, что она не часто получает ответы.

1. Мне не терпится узнать, что вы думаете.

2. Не могли бы вы отправить мне отзыв до [ДЕНЬ]?

3. Я хотел бы услышать ваши отзывы как можно скорее.

4. Что вы думаете?

5. Дайте мне знать, если все это звучит для вас хорошо.

6. Если вы не лучший человек для обработки этого запроса, можете ли вы связать меня с нужным человеком?

7. Если вы слишком заняты, чтобы помочь с этим, есть ли кто-то еще, к кому я могу обратиться?

8. Я был бы рад, если бы вы ответили до [ДАТА], чтобы мы могли сдвинуться с мертвой точки.

9. Если я не получу от вас ответ до [ДАТА], я буду считать, что мы готовы двигаться дальше.

10. Скоро поговорим!

10 лучших способов сказать «С нетерпением жду вашего ответа» 

Так что вы скажете вместо этого? Вот 10 альтернатив фразе «с нетерпением жду ответа от вас» и когда вы должны использовать каждую из них.

1. Мне не терпится узнать, что вы думаете.

По сути, это то же самое, что и «с нетерпением жду ответа от вас». Но за этим стоит более искреннее волнение, поэтому читатели могут быть более восприимчивы к нему и с большей вероятностью действительно ответят. Это также разъясняет, что именно вы хотите услышать от читателя.

Используйте эту фразу, когда хотите получить отзыв об идее или проекте. Если вам нужна обратная связь в определенный период времени, добавьте: «Пожалуйста, дайте мне знать ваши мысли до [ДАТА]».

2. Не могли бы вы отправить мне отзыв до [ДЕНЬ]?

Этот вариант более прямолинеен и не оставляет ничего для воображения. Задавая это как вопрос, а не требуя отзыва к определенной дате, вы проявляете вежливость и даете им выбор.

Используйте это, когда вам нужен отзыв о чем-то к определенной дате. После этого добавьте «спасибо», чтобы показать, что вы цените их ответ.

3. Я хотел бы услышать ваши отзывы как можно скорее.

Этот вариант эффективен, потому что он дружелюбный и вежливый, а также немного более прямой и конкретный. Хотя «самое раннее удобное» может не быть конкретной датой, это предполагает, что вы хотите получить обратную связь быстро, поэтому это может добавить немного срочности к запросу.

Вы можете использовать эту фразу, если вам нужна обратная связь в ближайшее время, но это не экстренная ситуация. Если это чрезвычайная ситуация, используйте «как можно скорее» вместо «при первой же возможности».

4. Что вы думаете?

Человеку свойственно хотеть отвечать на вопросы. По этой причине прямой вопрос о том, что думает человек, может быть эффективным способом получить обратную связь, которую вы ищете.

Используйте эту фразу, если вы хотите, чтобы человек оставил свой отзыв в следующем ответе. Если вы общаетесь с кем-то, кто ценит прямоту, этот вопрос может быть просто способом убедиться, что он ответит.

5. Дайте мне знать, если все это звучит для вас хорошо.

Эта формулировка более прямолинейна, чем «с нетерпением жду ответа от вас». Используя слова «дайте мне знать», вы даете понять, что ожидаете ответа.

Вы можете использовать это, когда хотите получить от кого-то зеленый свет, но не обязательно получать обратную связь. Если вам требуется какое-то одобрение, вы можете добавить дату, до которой вы хотели бы получить это одобрение.

6. Если вы не лучший человек для обработки этого запроса, можете ли вы связать меня с нужным человеком?

Иногда люди могут не отвечать на электронные письма, потому что они не те люди, которые могут отвечать на запрос. Этот вопрос поможет вам опередить эту проблему.

Используйте этот вариант, если вы не уверены, что человек, которому вы пишете, является тем человеком, который может ответить на ваш запрос. И если это правильный человек, то вопрос все равно вызовет ответ.

7. Если вы слишком заняты, чтобы помочь с этим, я могу связаться с кем-то еще?

Иногда люди не отвечают на электронные письма просто потому, что заняты. Но это не делает вашу просьбу менее важной или своевременной. Так почему бы не обратиться к проблеме напрямую и не попросить разрешения?

Используйте эту фразу, если вы знаете, что человек, которому вы пишете, занят или если он имеет привычку не отвечать на электронные письма сразу (или вообще не отвечает). Как только вы узнаете, к кому обратиться, вы можете сообщить им, что этот человек предложил вам поговорить с ними.

8. Я был бы рад, если бы вы ответили до [ДАТА], чтобы мы могли сдвинуться с мертвой точки.

Добавление даты к запросу — отличный способ создать ощущение срочности. Эта фраза четкая, вежливая и конкретная, поэтому не возникает вопросов о том, когда и почему им нужно отвечать.

Используйте этот вариант, если вам нужен отзыв к определенной дате, чтобы сохранить график проекта. Добавление «чтобы мы могли сдвинуться с места» также создает ощущение срочности и дает понять, почему человеку важно ответить к указанной дате.

9. Если я не получу от вас ответа до [ДАТА], я буду считать, что мы готовы двигаться дальше.

Этот вариант четкий и профессиональный. Это дает читателю возможность ответить отзывом, но дает понять, что это не обязательно, если все выглядит хорошо.

Вы можете использовать эту опцию, если планируете продвигать проект или действие, если нет обратной связи. Указав четкую дату, вы сообщаете человеку, когда ему нужно ответить, если он хочет, чтобы его отзыв был рассмотрен, что создает ощущение срочности.

10. Скоро поговорим!

«Поговорим с вами в ближайшее время» — это дружеское приветствие, демонстрирующее энтузиазм к более позднему разговору. Вы можете использовать это как закрытие, если вы не ищете прямой отзыв, а просто хотите закрыть письмо по-дружески.

Это также отличный вариант, если вы планируете встретиться или пообщаться с этим человеком в ближайшее время на встрече или позвонить, чтобы возобновить разговор на эту тему.