Образцы писем с коммерческим предложением на английском языке. Образец делового письма на английском с переводом
Деловое письмо на английском: образец, примеры с переводом
Доброго времени суток, друзья.
Когда-то ведя переписку со своим будущим партнёром из Ирландии, один мой знакомый употреблял слова и фразы типа hereby и acknowledge receipt of в своих посланиях. Он порядком смутился, когда они встретились в России, и Джон (так звали его партнёра) подшутил (очень деликатно) над его излишним официозом. Дальнейшее их общение привело к тому, что деловой стиль моего знакомого стал более естественным, а Джон стал с его помощью понимать разные смысловые оттенки русской нецензурной лексики…:)
Сегодня я с удовольствием расскажу вам о том, как правильно составить деловое письмо на английском языке. Вы познакомитесь как с основными принципами и правилами деловой переписки, так и с некоторыми её нюансами. Разберём основные виды писем, общую для всех структуру, а также часто употребляемые в них типовые фразы. Может быть, прочитав эту статью, вы и не станете асом в составлении деловых посланий, но свой уровень повысите точно.
Cодержание:
- Основные типы деловых писем
- Общие принципы написания
- Составные части письма
- Стандартные выражения
- Электронные письма
В наше время правильное оформление, грамотное построение и хорошо подобранный стиль делового письма имеют весьма важное значение. По тому, как вы ведёте деловую переписку, у вашего партнёра создаётся первое impression о вашем профессионализме и о солидности компании, которую Вы представляете.Давайте ознакомимся с некоторыми особенностями подготовки таких посланий.
Основные типы деловых писем
- Поздравление – Congratulation Letter
- Предложение – Commercial Offer – отправляется вашему потенциальному деловому партнёру с вашими условиями и предложениями о сотрудничестве.
- О приёме на работу — Acceptance–уведомляет вас, что вы приняты на работу.
- Заявление – Application– содержит ваше резюме и предложение себя в качестве работника.
- Отказ- Refusal letter – деловой «от-ворот-поворот» на ваше заявление или предложение.
- Жалоба –Complaint Letter – содержит жалобу или претензии на качество приобретенного товара или оказанных услуг.
- Письмо–извинение – Apology Letter — это ответ на письмо-жалобу.
- Письмо-запрос– Enquiry Letter –отправляют, когда необходимо получить информацию об услуге или товаре.
- Письмо-ответ на запрос – Reply Quotation– в нём, собственно и содержится запрашиваемая информация.
- Письмо-благодарность — Thank-you letter – тут, кажется, всё понятно.
Существует ещё огромное количество видов и подвидов бизнес-посланий (Order, Response to Order, Invoice, Statement etc.) , и потребуется не одна статья, чтобы большинству уделить внимание.
Рекомендую
Kind regards — отличное и серьезное пособие от зарубежного автора, специалиста по коммуникациям, которая собрала в данной книге свой и чужой опыт ведения деловой переписки на английском языке. Там вы найдете множество живых примеров и советов.
Деловая переписка на английском языке — также пользующаяся популярностью книга. Здесь много образцов, еще больше общепринятых клише, а также немало советов и рекомендаций от авторов. Как говорится, изучайте и применяйте!
Крутой онлайн курс по деловому английскому от Lingualeo — пройдя его, вы сможете обрести уверенность как в переписке, так и в разговоре на деловые темы. Кстати, перед приобретением его можно попробовать бесплатно.
Общие принципы
Графическое оформление должно соответствовать следующему:
- Все предложения начинаются от одной вертикальной линии.
- Текст разделяется на абзацы без красных строк.
- Для упрощения восприятия, написанный текст разбиваем на примерно равные по размеру смысловые блоки.
- Белое пространство должно равномерно окружать текст. Не помещайте одну-две строчки текста вверху листа, если письмо небольшое. Не печатайте до нижнего края листа и не сужайте поля, если послание многословно – лучше использовать вторую страницу.
По стилю:
- Не применяйте в переписке разговорные сокращения – пишем You are вместо You're и т.д.
- Не решайте в одном письме две проблемы одновременно – предпочтительнее написать два письма.
- Определитесь, какой тон будет более подходящим – официальный или раскованный.
- Необходимо учитывать те правила, которые отсутствуют у нас, но имеют конкретное значение у них, национальные и территориальные особенности.
Составные части
А сейчас мы разберём, так называемый, скелет делового письма, его структуру и расположение элементов:
- Заголовок (шапка):А) Адрес отправителя — в верхнем левом углу. Если бланк фирменный, то адрес уже проставлен.Б) Адрес получателя — слева, ниже адреса отправителя. Формат: от меньшего к большему (Имя, №дома, улица, город, индекс, страна).В) Дата — три строки ниже адреса получателя или в правом верхнем углу. Формат:день/месяц/год. Запятые не используются.
- Приветствие(обращение), или как начать письмо.
- Главная мысль(основной текст послания) – в центральной части письма.
- Заключительная фраза(выражение благодарности и дальнейших намерений).
- Заключительная формула вежливости; Подпись; Имя, Фамилия и должность отправителя.
- Вложение – говорит о том, что в письмо вложены дополнительные материалы (рекламный буклет или брошюра).
- Может содержать постскриптум, инициалы исполнителя.
Вот образец делового письма-запроса с переводом на русский язык:
John Stewart1304 Sherman Ave.Madison, Wisconsin
Lemann & Sons3597 43rd StreetNew York, NY 12008
May24, 2015
Dear Sirs,
With reference to your advertisement in Business Weekly Journal could you please send me more detailed description of your monitors.I would also like to know about discounts that you provide.
Yours faithfully,
(Signature)
John Stewart
Sales Manager
Перевод:
От: Джона Стюарта, 1304 Шерман Авеню, Мэдисон, штат Висконсин Кому: Компании «Леманн и сыновья», 3597, 43-я улица, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк 12008 24 мая, 2015
Уважаемые Господа,
Со ссылкой на ваше объявление в деловом еженедельнике не могли бы вы прислать мне более подробное описание ваших мониторов. Я также хотел бы знать о скидках, которые вы предоставляете.
С уважением, Джон Стюарт Менеджер по продажам
Теперь подробнее остановимся на элементах.
Обращение или приветствие должно выглядеть так:Dear Sirs, Dear Sir or Madam -если вам не известно имя получателяMr/Mrs/Miss/Ms [фамилия] — если вам известно имя адресатаDear Frank, — если человек вам знакомDear sale manager – если известна только должность (в данном случае менеджер по продажам)
Формула вежливости перед подписью имеет такой вид:
Kind regards, — С уважением…
Yours faithfully, Искренне Ваш- если имя адресата Вам не известно
Yours sincerely, — если имя Вам известно
Теперь вы имеете общее представление о том, как писать послания деловым партнёрам и различным компаниям.
Стандартные выражения
Вот для примера некоторые типовые фразы:
It is very kind of you to— очень любезно с Вашей стороны
We apologize for — Мы приносим свои извинения за
Please let me know -Пожалуйста, сообщите мне
According to – В соответствии с
In case – В случае
As you requested – По Вашей просьбе
Until now – До сих пор
With reference to your – Относительно Вашего
Unfortunately – К сожалению
We enclose – Мы прилагаем
We are sorry – Мы сожалеем
Как закончить деловое письмо? Еще немного фраз вежливости:
Thank you for responding to my offer — Спасибо, что откликнулись на мое предложение
We look forward to hearing from you soon — Надеемся получить Ваш ответ в ближайшем будущем
И в конце перед подписью:
With best regards — С наилучшими пожеланиями
With respect – С уважением
With thanks for your cooperation – С благодарностью за сотрудничество
With best wishes — С наилучшими пожеланиями
Еще не устали от теории? Тогда немного практики!
На этот раз письмо-отказ (такое письмо обязательно должно быть выдержано в корректном и деликатном стиле):
Mr Robert BrownGeneral ManagerKLM Co Ltd32 Wood LaneLondonGreat Britain WC37TР
John Stewart1304 Sherman Ave.Madison, Wisconsin
24 September, 2015
Dear Mr Stewart
Thank you for sending us your resume.We are sorry to inform you that your candidature does not suit us/Kind regards,
RobertBrown
General Manager
Перевод (адрес и дату переведите самостоятельно):
Уважаемый Г-Н Стюарт
Спасибо за отправку нам резюме. Мы с сожалением сообщаем вам, что ваша кандидатура нам не подходит.
С уважением,
Роберт Браун
Генеральный Директор
Рекомендую:
Вы начнете понимать деловой английский, говорить на нем и писать прекрасные деловые письма, которые сразят наповал всех ваших партнеров и коллег.
Вы же об этом мечтаете, правда?
А для моих гостей и читателей есть особое предложение - 2 урока в подарок при оплате 10 уроков. Для получения подарка, нужно ввести специальный промокод Partner2 при оплате.
Электронные письма
Любимые всеми e-mail сообщения составляют около 80% делового оборота. От обычной переписки она отличается большей конкретикой и краткостью. Излишне длинных фраз там стараются avoid, кроме того, применяют aкронимы (фразы,сформированные по первым буквам словосочетания), как ИМХО. Для электронной переписки характерны не только личные сообщения, но и рассылки (при этом используют поле BCC, когда требуется сохранять конфиденциальность). Ну и основное отличие – это то, что от передачи конфиденциальной информации по электронной почте большинство предпочитает воздерживаться.
Конечно, в эпоху «OK, Google!» можно не искать трудных путей и просто вставлять набранный текст в он-лайн переводчик. Вас, скорее всего, поймут, но благоприятного впечатления вы добьётесь вряд ли. Помните, качество вашей деловой переписки является показателем качества работы вашей компании.
Спасибо, что дочитали мою статью до конца. Советуйте друзьям почитать её в социальных сетяx! Кто знает, может эта информация нужна кому-то здесь и сейчас!
Подписывайтесь на новые порции английского.Всем пока! Берегите себя!
lizasenglish.ru
Деловое письмо на английском, виды деловых писем с примерами и переводом
Официальные письма/электронные письма пишутся в формальном (официальном стиле) людям, которые занимают официальные, руководящие должности, например, менеджерам, директорам.
Основные виды официальных писем
Официальные письма могут быть разных видов:
- Деловое письмо;
- Письмо-запрос информации;
- Письмо-жалоба;
- Письмо-заявление о приеме на работе;
- Письмо-жалоба;
- Письмо-извинение.
Структура делового письма
Имя и адрес отправителя
Реквизиты отправителя и располагается в верхнем левом углу.
Последовательность реквизитов следующая:
- имя руководителя;
- его должность;
- название компании отправителя;
- номер дома, улица;
- город, почтовый индекс;
- страна.
Пример:
Mr Viktor Moskvin
Director
School of foreign laguages “Lingva”154 Sadovaya St
Moscow 123456
Russia
Отсутствие знаков препинания в деловом письме называется «открытой пунктуацией».
Дата
Дата располагается под реквизитами, отступ три строки. Вариантов написания даты несколько:
- July 28, 2017;
- July 28th, 2017;
- 28 July, 2017;
- 28th July, 2017.
Адрес получателя
Адрес получателя пишется после даты следующим образом:
- полное имя получателя;
- должность;
- название компании;
- номер дома, улица;
- город, почтовый индекс;
- страна.
Перед именем обязательно указывается сокращенное обращение:
- Mr. (мистер, господин),
- Dr. (доктор),
- Ms. (мисс, для незамужней женщины),
- Mrs. (миссис – для замужней женщины или если не уверены в статусе).
Пример:
Mrs Jennifer Grey
editor publishing company “GoodBook”
25 Downing St
London SW1A 2AB
United Kingdom
Расположение адреса аналогично написанию адреса отправителя.
Обращение к адресату письма
- Обращение к адресату начинается начинается со слова «Dear…»(уважаемый(-ая)): Если указано полное имя получателя, то приветствие начинается именно так, с личного приветствия: Dear Mrs Jennifer Grey.
- Если имя неизвестно, то в письме обращаются неопределенно: Dear Sir or Madam.
- В случае обращения на имя компании, обращение является общим: Dear Sirs.
- Если письмо адресовано американской компании, в конце обращения ставится двоеточие: Dear Mrs Jennifer Grey:
Название должности отправителя
Если письмо составлено мужчиной, то слово Mr не ставится. Если письмо составлено женщиной, то после имени в скобках стоит (Mrs). Точка в конце предложения не ставится. Например: Yours sincerely,
Viktor Moskvin
Director
School of foreign laguages “Lingva”, или
Yours sincerely, Nikole Noble (Mrs)
Director
School of foreign laguages “Lingva”
Отметка о приложениях
Деловое письмо может сопровождаться другими документами. Для указания этого в деловой переписке после подписи пишется сокращение Enc или Encs («Enclosures» — «Приложения»). После этой надписи ставится запятая и перечисляются все документы, прилагаемые к основному письму. Например:
Yours sincerely,
Viktor Moskvin
Director
School of foreign laguages “Lingva”
Enc, a copy of the license.
Деловые и формальные письма. Структура делового письма и речевые модели для использования в нем
| Структура письма | Речевые модели |
| 1. Официальное обращение к получателю (Address the recipient in a formal manner) | Dear Sir or Madam — Дорогой Сэр(обращение к мужчине) или Мадам (к женщине)
|
| 2. В первом абзаце укажите цель написания письма. (Не используйте глаголы в сокращенной форме!) | I am writing in connection with/to ask about… – Я пишу в связи с/для того, чтобы узнать/спросить…. I have read/found your advertisement in…and would like to … — Я прочитал/нашел Ваше объявление в…и хотел бы… I am interested in… — Меня интересует… I would like to know more details about… — Я бы хотел узнать больше деталей о… I would like to ask further information about/concerning… — Я бы хотел узнать/спросить дополнительную информацию о/информацию относящуюся… I would like to ask if/when/why/where… — Я бы хотел спросить, возможно ли, если/когда/почему/где… I look forward to your answer/ to hearing from you. – Жду с нетерпением Вашего ответа… |
| 3. Конец письма в соответствующей форме: |
|
| Если письмо начинается Dear Sir or Madam, то письмо нужно закончить фразой | Yours faithfully,… — искренне Ваш, с уважением… |
| Если письмо начинается Dear Mr/Mrs Wilson, тогда письмо заканчивается | Yours sincerely,… — искренне Ваш, с уважением… |
Samples of business/formal letters
Примеры деловых официальных писем
Letter of enquiry (письмо-запрос)
1.Dear Sir/Madam,
2.I am writing in connection with an advertisement for your English course. I am 19 years-old student from Russia. I am interested in English and have been looking for a course in English at higher level.
I would like to ask for more details about this English course. I would be very grateful if you could inform me about payment forms and enrolment requirements.
I look forward to your answer.
3.Yours faithfully,
Ann Rudova
Дорогой Сэр/Мадам
Я пишу Вам в связи с объявлением относительно Вашего курса английского языка. Я 19-летняя студентка из России. Я интересуюсь английским языком и поэтому ищу курсы английского языка для повышения своего уровня.
Мне бы хотелось узнать больше деталей об этом курсе английского языка. Я была бы очень признательна, если бы Вы предоставили мне информацию о формах оплаты и требованиях для зачисления.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Анна Рудова
Dear Mr. Stevens,
Mrs. M.K. Collins has applied for work as saleswoman in my drugstore. She has referred me to you as one for whom she has done similar work. Please give me some general information as to her fitness for this work. I shall be grateful to you for this help.
Sincerely yours,
Brian Warner
Уважаемый мистер Стивенс,
Миссис М.К. Коллинз обратилась с просьбой взять ее на работу на должность продавца в нашу аптеку. Она указала Вас в качестве человека, к которому можно обратиться за дополнительной информацией, поскольку она выполняла данную работу для Вас. Пожалуйста, предоставьте мне общую информацию о ее соответствии на данную должностью Я буду благодарен Вам за помощь.
Искренне Ваш,
Брайан Уорнер
Letter of complaint (письмо-жалоба)
Dear Mr. Olsen,
I am writing to complain about ineffective work of your book service centre. On February the third I ordered from you one copy of «Dandelion wine» by Ray Bradbury. The book arrived by mail and I found that some of the pages were transposed so that the book was not usable.
As a result I was left without a needed book. I would like the privilege of returning the defective book to you in exchange for a perfect copy. I hope it would be possible for you to replace it as soon as possible. I look forward to your answer.
Yours sincerely,
Bill Berry
Уважаемый Мистер Олсен,
Я пишу, чтобы пожаловаться на неэффективную работу Вашего книжного центра. 3го февраля я заказал у Вас одну копию книги «Вино из одуванчиков» Рэя Брэдбэри. Книга пришла почтой и я обнаружил, что некоторые страницы книги располагались в не верном порядке, поэтом у книга была «не читабельной».
Как следствие, я остался без нужной мне книги. Я бы хотел заменить бракованную копию книги на нормальную. Надеюсь, что Вы сможете заменить книгу так быстро, насколько это возможно. С не терпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Билл Бэрри
Дополнительные речевые модели для письма-жалобы:
- I must express my dissatisfaction with… — Я должен выразить свое недовольство…
- In fact I have already talked/written about it but nothing has changed/happened to… — Фактически, я уже говорил/писал об этом, но ничего не изменилось…
- There has been no replay to my previous letter. – На мое прошлое письмо не было ответа.
- The item has not been replaced. – Изделие не было заменено.
- It suddenly stopped working. – Неожиданно товар перестал работать.
- The keyboard was missing. – Клавиатура была потеряна.
- Contrary to the description in the menu/brochure/time-table…Описание в меню/брошюре/расписании не соответствует…
- The food was not cooked properly. – Еда не была приготовлена надлежащим образом.
- The price was expensive enough. – Цена была завышена.
- It was a very unfortunate event because… — Это событие закончилось неудачей, потому что…
- In this way it ruined all my plans as… — Таким образом, все мои планы были нарушены из-за…
- I hope I can expect… — Надеюсь, что я могу рассчитывать (ожидать)…
Letter of application
(Письмо-заявление)
Dear Sir or Madam,
I am writing in response to your job offer concerning the post of computer operator which I found in the latest issue of «Daily News».
I believe this position fits my expectations of a perfect job for a young person. As far as my qualifications are concerned I have been working for about two years as a computer operator in Gray Service Company, where I have had the chance to get «hands-on» experience with computers in a real working office and coming into contact with the public for the first time. There I have gained a lot of valuable professional experience. In addition to this, I consider myself to be hard-working and a very sociable person.
I would be happy to attend the interview at any time that is convenient to you. I am enclosing the names of two referees from Gray Service Company, whom you can contact for more details. I look forward to hearing from you.
Yours faithfully,
Jane Morrison
Уважаемый Сэр/Мадам,
Я пишу, чтобы ответить на Ваше объявление на должность компьютерного оператора, которое я нашел в последнем выпуске «Дэйли Ньюз».
Я верю, что эта должность соответствует моим ожиданиям идеальной работы для молодого человека. Что касается моей квалификации, я работал оператором компьютеров 2 года в компании «Грэй Севис», где я имел шанс получить практический опыт работы с компьютером в рабочем офисе и первый опыт общения с людьми в рамках профессии. На рабочем месте я приобрел ценный профессиональный опыт. Кроме того, я считаю себя трудолюбивой и очень коммуникабельной личностью.
Я буду счастлив посетить собеседование в любое удобное для Вас время. Я предоставляю имена двух бывших коллег, с которыми Вы можете связаться для получения более детальной информации обо мне. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Джейн Моррисон
Дополнительные речевые модели для письма-заявления для получения работы:
- I am writing in reply to/with regard to… — Я пишу, чтобы ответить/в связи…
- I am writing in connection with… — Я пишу в связи…
- I would like to express my interest in… — Я бы хотел выразить свой интерес к…
- I found the position/job/post offer extremely interesting because… — Я считаю, что должность/работа/пост является чрезвычайно интересной, поскольку…
- I would like to apply for this job because… — Я бы хотел получить эту должность, так как…
- My reason for applying for this job is that…(I am very sociable, hard-working, talented in…) –Причина, которой я хочу получить это место…
- As for my experience it includes… — Что касается моего опыта работы…
- I worked for…as… — Я работал на должности… в течении…
- I am ready to come to an interview at any time. – Я готов прийти на собеседование в любое время.
- I enclose my CV/references from my previous employers. – Я прилагаю резюме/рекомендации от прежних работодателей.
Деловое рекомендательное письмо на английском языке
В рекомендательных письмах содержится информация о рабочих умениях, навыках, знаниях, опыте, заслугах рекомендуемого человека и оценка его работы предыдущим руководителем.
Дополнительные речевые модели для рекомендательных писем:
- I met him…in…, when he joined… Я встретился с ним … в…, когда он присоединился к…
- …has asked me to write a letter of recommendation to accompany his application for… I am very pleased to do so…. попросил меня написать рекомендательное письмо для подачи по месту требования…. Я рад сделать это.
- …distinguished himself / herself … показал себя как…
- His / her greatest talent is … Его/ее главным талантом является…
- He/she is а creative person… Он/она креативная личность…
- His / her excellent capacity to…was invaluable… Его/ее отличный потенциал к… был бесценен…
- While he / she was with us he / she… His responsibilities included…За время работы у нас он/она… В его/ее обязанности входило…
- His / her main responsibilities were… Его/ее главными обязанностями было… His / her daily tasks included… Его/ее ежедневные задачи включали…
- The only weak spot that I ever noted in his / her performance was… Единственный недостаток, который я отметил в его/её личности…
- I am confident that…will continue to be very effectively. He/she deserves my best recommendations. Я уверен, что … продолжит работать очень эффективно. Он/она заслуживает моих наилучших рекомендаций.
- I would happily recommend …as a hopeful candidate. Я с удовольствием рекомендую … как подающего надежды сотрудника.
Деловое поздравительное письмо
Цель поздравительного делового письма — официально поздравить руководителя компании или своего коллегу. Это письмо может быть короче, чем официальное деловое письмо, но иметь более эмоциональную окраску.
Дополнительные речевые модели для поздравительных писем:
- Best wishes for a happy and prosperous New Year from …! Примите наилучшие пожелания счастья и процветания в Новом году от …!
- In appreciation of our association during the past year, everyone at … extends our very best wishes for a wonderful holiday season! — Ценя наше сотрудничество в течение прошедшего года, каждый сотрудник … выражает наши наилучшие пожелания в связи с праздниками!
- Warmest wishes for a happy holiday season and a wonderful new year! — С самыми теплыми пожеланиями счастливых праздников и прекрасного наступающего года!
Письмо о приеме на работу (сопроводительное письмо к резюме)
Во вступлении к сопроводительному письму рекомендуется упомянуть об источнике информации и желаемой должности.
В основной части письма говорится о профессиональных знаниях, умениях и навыках претендента, содержится информация о резюме, сопровождающем письмо. Изъявите желание прийти на собеседование, по возможности в удобное для работодателя или его представителя время, а также о надежде на положительное решение в сторону претендента. В заключительной части поблагодарите за прочтение письма.
Дополнительные речевые модели для писем о приёме на работу:
- I was interested to read your advertisement for … Я был заинтересован, когда прочитал вашу рекламу в …
- Please accept this letter as application for the … position currently advertised in the … Пожалуйста, примите это письмо как заявление на замещение вакантной должности … , которая была объявлена в …
- I have exceptional verbal and written communication skills. Я обладаю исключительными устными и письменными коммуникативными навыками.
- I can supply references from…if required. Я могу предоставить рекомендации из…если потребуется…
- Thank you for your attention. Спасибо за внимание.
Деловое пригласительное письмо
В деловом мире встречи с партнерами являются частичным залогом успеха, поэтому правильное оформление приглашений является очень важным. При составлении приглашения обратите внимание, чтобы имя партнера было указано полностью. Приглашение должно быть кратким, уместно использование юмора, и конечно же, время отправки приглашения!
Фразы для приглашения:
- You are cordially invited to be the guest of… Мы сердечно приглашаем Вас быть гостем на…
- Allow me the pleasure of inviting you to… Не откажите в удовольствии пригласить Вас…
Ответ на деловое письмо на английском языке
Некоторые письма, полученные компанией, предполагают предоставление ответа. Структура такого письма не отличается от делового письма.
Дополнительные речевые модели для ответа на письмо:
- Thank you for your letter. Спасибо за Ваше письмо.
- We much appreciate your offer. Мы высоко ценим Ваше предложение…
- We shall be pleased to supply you with… Мы будем очень рады поставить (выслать )Вам…
- Regarding your question about… Относительно вашего вопроса о…
Вывод
Официальное письмо состоит из следующих частей:
Официальное приветствие: Dear Sir/Madam – когда Вам не известна фамилия человека; Dear Mr/Mrs Wilson – когда Вы не знаете имени получателя.
Первый абзац содержит приветствие и вступительное слово, цель письма.
В основной части письма раскрывается его содержание – предоставляются аргументы, запрашивается интересующая информация (обычно 1-3 абзаца).
Последний абзац – итог всего письма, а именно, ожидаемые Вами действия от получателя, заключительные комментарии.
Формальное окончание письма: Yours faithfully,… – когда Вам не известна фамилия человека; Yours sincerely,… когда Вы не знаете имени получателя.
| План письма |
| Вступление Абзац 1: приветствие и вступительное слово, цель письма |
| Основная часть Абзацы 2-3: раскрытие содержание письма |
| Заключение Абзац 4: заключительное слово, ожидаемый результат |
Официальные письма также могут быть ответом, содержащим запрашиваемую информацию. Письмо-ответ имеет ту же структуру.
Убедитесь, что при написании Вами письма не упущена ни одна из частей.
Хорошо продуманное и аккуратно написанное деловое письмо является эффективным инструментом в бизнесе, который может не только помочь в заключении различного рода сделок, при приеме на работу и т.д., но и испортить впечатление об отправителе, что не гарантирует ему успех в достижении цели.
Загрузка...engfairy.com
Деловые письма на английском | Деловой английский / www.delo-angl.ru
Примеры / образцы с переводом
Для тех, кому некогда читать учебники: краткая памятка по составлению деловых писем на английском языке
Большой сборник стандартных фраз для деловых писем на разные темы
Стандартные фразы для начала, продолжения и завершения делового письма на английском
Обороты с предлогами для составления делового письма
Благодарность
- Благодарность деловому партнеру за хорошую работу (1)
- Благодарность деловому партнеру за хорошую работу (2)
- Благодарность деловому партнеру за хорошую работу (3)
- Благодарность деловому партнеру за хорошую работу (4)
- Благодарность постоянному клиенту (1)
- Благодарность постоянному клиенту (2)
- Благодарность постоянному клиенту (3)
- Благодарность клиенту за предложения и советы
- Благодарность потенциальному клиенту после встречи (1)
- Благодарность потенциальному клиенту после встречи (2)
- Благодарность после встречи (3)
- Благодарность СМИ за благоприятную статью
- Благодарность СМИ за помощь в привлечении спонсоров
- Благодарность за предоставление информации (1)
- Благодарность за предоставление информации (2)
- Благодарность за рекомендательное письмо (1)
- Благодарность за рекомендательное письмо (2)
- Благодарность за рекомендательное письмо (3)
- Благодарность сотруднику за ценное предложение
- Благодарность соискателю работы за обращение в компанию
Запрос
- Фразы и пример запроса информации
- Фразы для составления запросов
- Запрос цен (1)
- Запрос цен (2)
- Запрос цен и скидок
- Запрос цены и скидки (2)
- Запрос каталога и цен
- Запрос сведений, цен и условий
- Запрос каталога, проспектов и условий
- Запрос стоимости страхования
- Запрос сведений (рекомендаций) о заказчике
- Запрос сведений (рекомендаций) о подрядчике
- Запрос списка производителей
- Запрос новому клиенту об ответственных (контактных) лицах
- Запрос об условиях обучения
Заказ
- Фразы для составления писем-заказов
- Заказ
- Заказ и просьба о скидке
- Заказ и условия сделки
- Заказ на размещение рекламы
- Изменение заказа
- Ошибка в заказе
Извинение
- Фразы для составления писем с извинениями
- Извинение за задержку возмещения
- Извинение за задержку оплаты
- Извинение за задержку поставки
- Извинение за задержку предоставления услуги
- Извинение за излишнюю отгрузку (1)
- Извинение за излишнюю отгрузку (2)
- Извинение за неучет платежа (1)
- Извинение за неучет платежа (2)
- Извинение за низкий уровень обслуживания
- Извинение за ошибку в учете платежа (1)
- Извинение за ошибку в учете платежа (2)
- Извинение за ошибку с заказом
- Извинение и замена поврежденного товара
- Извинение и просьба о продлении времени доставки
- Извинение и уведомление об отгрузке замены
- Извинение после отмены заказа клиентом
Маркетинг и реклама
- Объявление о конкурсе
- Объявление о промо-акции
- Сопроводительное письмо к подарочному сертификату
- Сопроводительное письмо к подарочному чеку
- Сопроводительное письмо к анкете для опроса клиентов
- Письмо новому владельцу VIP-карты
- Письмо о распродаже сантехники
- Приглашение на открытие нового магазина
- Приглашение на открытие СПА-комплекса и санатория
- Приглашение на демонстрацию нового продукта
- Предложение провести демонстрацию продукта
- Предложение протестировать новый продукт
- Предложение разместить рекламу в журнале
- Представление нового журнала
- Представление компании и предложение сотрудничества
- Представление компании и предложение сотрудничества (2)
- Предложение услуг турфирмы
- Предложение услуг медицинского страхования
- Предложение услуг оператора телефонной связи
- Предложение услуг оператора телефонной связи (2)
- Предложение телекоммуникационной компании
- Предложение от создателей сайтов
- Предложение товара
- Предложение продукции мебельной фабрики
- Благодарность клиенту за хороший отзыв
- Обращение к клиенту за отзывом и предложениями
- Обращение к клиенту за положительной рекомендацией (1)
- Обращение к клиенту за положительной рекомендацией (2)
- Примеры рекламных объявлений
- Смотрите также подразделы: Предложение, Представление, Приглашение
Напоминание
- Напоминание об оплате (1)
- Напоминание об оплате (2)
- Напоминание об оплате (3)
- Напоминание об оплате (4)
Объявление
- Объявление для сотрудников о собрании
- Объявление для сотрудников о месте для курения
- Объявление для сотрудников о проведении учебы
- Объявление для сотрудников с разъяснением
- Объявление о вакансии
- Объявление о вакансии (2)
- Краткое объявление кадрового агентства
Организация деловой поездки, бронирование отеля, билетов
- Шаблон письма в отель о бронировании. Полезные фразы и лексика
- Бронирование отеля (1)
- Бронирование отеля (2)
- Запрос в отель
- Ответ отеля на просьбу о бронировании
- Просьба подтвердить регистрацию участника конференции
- Просьба встретить в аэропорту
- Просьба обеспечить транспортом
- Просьба встретить в аэропорту и разместить в отеле
- Уведомление о задержке прибытия на конференцию
- Подтверждение прибытия на съезд
- Подтверждение регистрации участника конференции
- Подтверждение бронирования отеля
- Подтверждение бронирования авиабилета
- Подтверждение бронирования отеля и предоставления транспорта
- Подтверждение бронирования авиабилетов, отеля и предоставления транспортного обслуживания
- Подтверждение готовности к приему делегации
- Отчет о ходе подготовки к съезду
Ответ
- Фразы и пример ответа на запрос информации
- Фразы для ответов на запросы и предложения
- Ответ на заказ (1)
- Ответ на заказ (2)
- Ответ на заказ (3)
- Ответ на запрос информации о товаре и условиях продажи
- Ответ на запрос каталога и цен
- Ответ на запрос цен и условий
- Ответ на запрос прайс-листа, каталога и условий
- Ответ на запрос о продукции
- Ответ (отказ) на просьбу о снижении цены
- Ответ (отказ) на просьбу о кредите и требование оплаты
- Ответ (отказ) на просьбу о скидке и защита цены контакта (1)
- Ответ (отказ) на просьбу о скидке и защита цены контакта (2)
- Ответ на просьбу об изменении условий страхования
- Ответ на просьбу о направлении специалистов
- Ответ на замечания и защита условий контракта
- Ответ на замечания и защита условий контракта (2)
- Ответ на запрос об условиях оплаты по контракту
- Ответ на запрос маркетинговой информации
- Ответ на запрос о предоставлении информации
- Ответ на запрос сведений (рекомендаций) о фирме (1)
- Ответ на запрос сведений (рекомендаций) о фирме (2)
- Ответ на запрос сведений (рекомендаций) о фирме (3)
- Ответ на напоминание об оплате
- Ответ на предложение купить товар
- Ответ на предложение стать судовым агентом в порту
- Ответ на предложение агентских услуг (1)
- Ответ на предложение агентских услуг (2)
- Ответ на предложение агентских услуг с замечаниями по проекту агентского соглашения
- Ответ на предложение рекламных услуг и запрос дополнительной информации
- Ответ на претензию и отмену заказа
- Ответ на претензию в связи с задержкой поставки
- Ответ на претензию в связи с задержкой передачи технической документации
- Ответ на претензию в связи с задержкой пуска объекта в эксплуатацию
- Ответ на претензию в связи с неисполнением гарантийных обязательств
- Ответ на претензию по качеству товара (1)
- Ответ на претензию по качеству товара (2)
- Ответ на претензию по качеству товара (3)
- Ответ на сообщение о повреждении поставленного товара
Подтверждение
- Фразы для подтверждения заказов
- Подтверждение заказа (1)
- Подтверждение заказа (2)
- Подтверждение получения письма
- Подтверждение готовности оказать услугу
- Подтверждение готовности предоставления агентских услуг и выставление условий
- Подтверждение принятия предложения
- Подтверждение назначения представителем фирмы
- Подтверждение предложения от иностранного университета
Поздравление
- Рекомендации и примеры для поздравлений с праздником
- Фразы для поздравлений с праздником
- Поздравление в связи с расширением бизнеса
- Поздравление в связи с учреждением новой компании
- Поздравление с началом нового бизнеса
- Поздравление новому бизнесу и предложение услуг
- Поздравление новым владельцам и предложение услуг
- Поздравление с выдающимся достижением
- Поздравление с выдвижением на престижную премию
- Поздравление с назначением на должность и предложение услуг
- Поздравление с повышением в должности
- Поздравление с окончанием учебного заведения
- Поздравление с увеличением продаж
- Поздравление сотрудника в связи с годовщиной работы
- Поздравление делового партнера с Рождеством и Новым годом
- Поздравление делового партнера с новогодними праздниками
- Поздравление делового партнера или клиента с Рождеством и Новым годом
- Поздравление делового партнера или клиента с Рождеством и Новым годом (2)
- Поздравление делового партнера или клиента с новогодними праздниками
- Поздравление ценного клиента с Рождеством
- Поздравление ценного клиента с Рождеством и Новым годом
- Поздравление ценного клиента с Днем благодарения
- Поздравление ценного клиента с Днем благодарения (2)
Предложение
- Предложение купить товар (1)
- Предложение купить товар (2)
- Предложение своей продукции (1)
- Предложение своей продукции (2)
- Предложение своей продукции (3)
- Фразы для повторных предложений клиенту
- Повторное предложение своей продукции
- Повторное предложение своей продукции (2)
- Предложение Заказчику выкупить оборудование и материалы, оставшиеся после завершения строительства
- Предложение сотрудничества (1)
- Предложение сотрудничества (2)
- Предложение вступить в бизнес (1)
- Предложение вступить в бизнес (2)
- Предложение о совместном участии в тендере
- Предложение проекта для инвестиций
- Предложение стать судовым агентом в порту
- Предложение агентских услуг (1)
- Предложение агентских услуг (2)
- Предложение информационно-посреднических услуг
- Предложение услуг после ознакомительной встречи
- Предложение прочесть лекцию
Представление
- Письмо в СМИ с представлением компании
- Представление нового торгового представителя
- Самопредставление нового торгового представителя
- Письмо компании о назначении дистрибьютора
- Представление новой компании потенциальному клиенту
- Представление компании потенциальному клиенту
- Представление компании потенциальному клиенту (2)
Претензия, рекламация, жалоба, требование
- Рекомендации по составлению претензий на английском языке
- Фразы и речевые обороты для составления исков, рекламаций, претензий
- Оговорки капитана в грузовых документах, и о повреждении груза или упаковки
- Претензия в связи с повреждением поставленного товара (1)
- Претензия в связи с повреждением поставленного товара (2)
- Претензия в связи с повреждением поставленного товара (3)
- Требование оплаты долга
- Рекламация
- Претензия к качеству товара
- Претензия по составу партии товара
- Претензия по полученному счету
- Претензия по полученному счету (2)
- Претензия в связи с нарушением условий контракта (1)
- Претензия в связи с нарушением условий контракта (2)
- Претензия в связи с нарушением условий контракта (3)
- Претензия в связи с нарушением условий контракта (4)
- Претензия в связи с нарушением условий контракта (5)
- Претензия в связи с неисполнением гарантийных обязательств
- Отмена заказа в связи с нарушением срока поставки (1)
- Отмена заказа в связи с нарушением срока поставки (2)
- Отмена заказа в связи с нарушением срока поставки (3)
Приглашение
- Приглашение на “День открытых дверей”
- Приглашение представителя СМИ на конференцию
- Приглашение представителя СМИ на презентацию
- Приглашение привилегированного клиента на распродажу
- Приглашение студентов в Англию
- Приглашение на благотворительное мероприятие
Просьба
- Краткая просьба о встрече
- Просьба о встрече (1)
- Просьба о встрече (2)
- Просьба о повторной отправке документа по факсу
- Просьба о предоставлении товара
- Просьба об оказании услуги
- Просьба об отсрочке платежа
- Просьба об ускорении платежа
- Просьба о направлении специалистов и оказании помощи в подготовке кадров
Просьба о благотворительной помощи
- Сбор средств для бездомных
- Сбор средств для беспризорных детей
- Сбор средств для молодежного хора
- Сбор средств для учебного заведения (1)
- Сбор средств для учебного заведения (2)
- Сбор средств для учебного заведения (3)
- Сбор средств для скорой помощи
- Сбор средств на спасение природы
Сообщение
- Сообщение клиенту о слиянии двух компаний
- Сообщение о задержке поставки
- Сообщение о невозможности доставки
- Сообщение о создании нового бизнеса
- Сообщение об исполнении заказа
- Сообщение об оплате заказа
- Сообщение торгового представителя клиенту об уходе с должности
- Сообщение о проблемах с таможней
- Сообщение о проблемах с таможней (2)
- Сообщение о наступлении форс-мажорных обстоятельств
- Сообщение об объявлении тендера
- Сообщение об объявлении тендера (2)
- Сообщение об аудиторской проверке
Разные письма
- Выражение заинтересованности в проекте
- Знакомство с новым контактным лицом в компании-клиенте
- Фразы для писем с попыткой вернуть ушедшего клиента
- Попытка вернуть потерянного клиента (1)
- Попытка вернуть потерянного клиента (2)
- Приветствие новому клиенту
- Сопроводительное письмо к информационным материалам
- Сопроводительное письмо к каталогу
- Сопроводительное письмо к отправляемым документам
- Сопроводительное письмо к тендерному предложению
Обращения о приеме на работу, учебу, стажировку, а также рекомендательные письма смотрите на странице “Резюме“
Перейти в раздел Стандартные фразы на английском для делового общения
www.delo-angl.ru
letter with a commercial offer
На этой страничке вас ждут 5 образцов писем-предложений (commercial offer) на английском языке, с переводом на русский язык.
Все о деловых письмах на английском и их типах
Полезные фразы для деловой переписки
Письмо 1
Mr Loius Mann
General Manager
Soft Plus
4567 Golden Street
Fresno, California
StanleyCo Ltd
9034 Cooper Street
Fresno, California
USA, 90345
October 30, 2009
Dear Sirs,
Our company Soft Plus is quite new in the region, it was established last year, but in spite of this we have already proved to be professionals and have a number of good reviews. We offer qualified services in software maintenance at reasonable prices. This month we have a special offer for and your office equipment with a good discount. For more information you may call 555-55-55.
With respect,
Loius Mann,
General Manager
Перевод:
От: г-н Луи Манн, генеральный директор Софт Плюс
4567 Голден стрит, Фресно, Калифорния
Кому: СтенлиКо Лтд
9034 Купер стрит, Фресно, Калифорния, США 90345
30 октября 2009 года
Уважаемые господа
Наша компания «Софт Плюс» существует не так давно, она была основана в прошлом году, но не смотря на это мы уже зарекомендовали себя как профессионалы и имеем ряд хороших отзывов. Мы предлагаем квалифицированные услуги по обслуживанию программного обеспечения по разумным ценам. В этом месяце у нас есть для Вас и Вашего офиса особое предложение с хорошей скидкой. Для получения дополнительной информации звоните по телефону 555-55-55.
С уважением,
Луи Манн,
Генеральный директор
Письмо 2
Mr Jonatan Swift
PR Manager
FunOrg
4567 Bowery Street
New York, NY
HR Manager
StanleyCo Ltd
9034 Cooper Street
Fresno, California
USA, 90345
June 30, 2005
Dear HR manager,
Would you like to organize a day off for your employees within corporate culture? Our company may help you to increase the engagement of the staff by creating a simple family day-off! Competitions, contests, quizzes – all sorts of stuff for good time-spending with families and colleagues! Call us right now to reserve a date – 678-702).
With respect,
Mr Jonatan Swift
PR Manager
Перевод:
От: г-н Джонатан Свифт, менеджер по связям с общественностью ФанОрг
4567 Боуэри стрит, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
Кому: менеджеру по работе с персоналом, СтенлиКо Лтд
9034 Купер стрит, Фресно, Калифорния, США 90345
30 июня 2005 года
Уважаемый менеджер по работе с персоналом
Хотели бы Вы организовать день отдыха для Ваших сотрудников в рамках корпоративной культуры? Наша компания может помочь Вам повысить степень вовлеченности вашего персонала ,просто подарив им семейный выходной! Соревнования, конкурсы, викторины – любые развлечения для хорошего времяпрепровождения с семьей и коллегами! Звоните нам прямо сейчас, чтобы записаться на свободный день – 678-702).
С уважением,
Джонатан Свифт,
Менеджер по связям с общественностью
Письмо 3
Mr Jim Ferry
4567 Levy Street
New York, NY
Mr Sam Adrean
9034 West Street
New York, NY
USA, 90345
August 01, 2015
Dear Mr Adrean
I know that recently you have opened a shop in our town. And I also know that you do not have any internet page of your shop. That is why I would like to offer you to create such a page. Nowadays lots of people prefer to make purchases sitting at home so business in internet is becoming more and more popular and the page of your shop in internet can become very profitable and help you earn more money. If you are interested in my offer I would discuss the details with great pleasure.
With respect,
Mr Jim Ferry
Перевод:
От: г-н Джим Ферри
4567 Леви стрит, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
Кому: г-ну Сэму Адриану
9034 Уэст стрит, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США 90345
01 августа 2015 года
Уважаемый г-н Адриан
Я знаю, что недавно Вы открыли магазин в нашем городе. И я также знаю, что у вас нет интернет-странички Вашего магазина. Поэтому я хочу предложить Вам создать такую страничку. В настоящее время множество людей предпочитают делать покупки не выходя из дома, поэтому бизнес в интернете становится все более и более популярным, страничка Вашего магазина в интернете может стать очень прибыльной и поможет Вам заработать еще больше денег. Если вы заинтересованы в моем предложении, то я бы хотел обсудить с Вами детали с большим удовольствием.
С уважением,
Джим Ферри
Письмо 4
Mr Fred Johson
Sales Manager
4567 Marcony Street
Sacramento, CA
Sales Manager
Fulhom Boots
9034 East Street
Sacramento, CA
USA, 90345
December 01, 2001
Dear Sales Manager
Your company has been our customer for a long time. We appreciate your loyalty and thus would like to offer you our new product – electronic paper shredder. It is very easy in use and would become a very useful device in your office! If you place order before the end of this month you may get it with 50% discount.
We are looking forward to hearing from you,
Mr Fred Johson
Sales Manager
Перевод:
От: г-н Фред Джонсон, менеджер по продажам
4567 Маркони стрит, Сакраменто, штат Калифорния
Кому: менеджеру по продажам, Фулхом Бутс
9034 Ист стрит, Сакраменто, штат Калифорния, США 90345
01 декабря 2001 года
Уважаемый менеджер по продажам
Ваша компания является нашим клиентом уже много лет. Мы ценим Вашу верность и поэтому хотим предложить Вам наш новый продукт – электронный измельчитель бумаги. Он очень просто в использовании и станет очень полезным устройством в Вашем офисе! Если Вы сделаете заказ до конца этого месяца, то сможете получить скидку 50%.
Ждем Вашего ответа,
Фред Джонсон,
Менеджер по продажам
Письмо 5
Mr Dean Hipp
General Director
Roses For You
4567 Camino Street
San Diego, CA
Mrs Olga Linnet
Perfect Wedding
9034 South Street
San Diego, CA
USA, 90345
March 10, 2006
Dear Mrs Linnet
Your wedding agency is becoming more and more popular in our city. I would like to help you make it more attractive to the customers. I am the owner of rose gardens, we grow fine roses all the year round. Roses would become a very good decoration for all wedding ceremonies. The prices are reasonable and include the designer service. More information you may find in the brochure attached.
Kind regards,
Mr Dean Hipp
General Director
Перевод:
От: г-н Дин Хипп, генеральный директор
4567 Камино стрит, Сан Диего, штат Калифорния
Кому: г-же Линнет, Перфект Уеддинг
9034 Саус стрит, Сан Диего, штат Калифорния, США 90345
10 марта 2006 года
Уважаемая г-жа Линнет
Ваше свадебное агенство становится все более популярным в нашем городе. Я бы хотел помочь Вам сделать его еще более привлекательным для Ваших клиентов. Я являюсь владельцем розовых садовб мы выращиваем розы круглый год. Розы станут хорошим украшением всех свадебных церемоний. У нас разумные цены, включающие в себя услуги дизайнера. Более подробную информацию Вы можете найти в приложенной брошюре.
С уважением,
Дин Хипп,
Генеральный директор
lizasenglish.ru
Деловое письмо на английском языке: особенности написания
В деловом мире переписка играет огромную роль. Начиная от коммерческих предложений и заканчивая пересылкой накладных и счетов-фактур. В настоящее время практически вся деловая переписка ведется в электронном виде, однако это не отменяет общепринятых правил деловых писем, даже если они электронные. У вас возникла необходимость написать деловое письмо человеку, говорящему на английском языке? Давайте вместе с вами разберемся в том, как правильно написать деловое письмо на английском языке.
Если по роду вашей деятельности вам часто приходится вступать в переписку с зарубежными партнерами, не стоит опасаться. На самом деле бизнес-корреспонденция в английском языке имеет четкие законы, соблюдая которые вы легко справитесь с любым деловым письмом.
Business letter — деловое письмо
Основные типы деловых писем
- Поздравление — Congratulation Letter
- Предложение — Commercial Offer — отправляется вашему потенциальному деловому партнёру с вашими условиями и предложениями о сотрудничестве.
- О приёме на работу — Acceptance-уведомляет вас, что вы приняты на работу.
- Заявление — Application- содержит ваше резюме и предложение себя в качестве работника.
- Отказ- Refusal letter — деловой «от-ворот-поворот» на ваше заявление или предложение.
- Жалоба -Complaint Letter — содержит жалобу или претензии на качество приобретенного товара или оказанных услуг.
- Письмо-извинение — Apology Letter — это ответ на письмо-жалобу.
- Письмо-запрос- Enquiry Letter -отправляют, когда необходимо получить информацию об услуге или товаре.
- Письмо-ответ на запрос — Reply Quotation- в нём, собственно и содержится запрашиваемая информация.
- Письмо-благодарность — Thank-you letter — тут, кажется, всё понятно.
Существует ещё огромное количество видов и подвидов бизнес-посланий (Order, Response to Order, Invoice, Statement etc.), и потребуется не одна статья, чтобы большинству уделить внимание.
Правила составления делового письма
Правил на самом деле не так уж и много. Человеку со средними знаниями в английском я зыке не составит труда его составить, как бы трудно это ни казалось. Самое главное, что письмо состоит из блоков. Эта структурность позволяет быстро считывать информацию. И здесь экономят время все и получатель, и отправитель. Отправитель собирает блоки воедино: адрес отправителя, дата, адрес получателя, обращение, введение и т. д. А получатель уже знает где находится основная информация и знакомится с ней.
Также блочная структура подразумевает ряд особенностей:
- тело письма строится из абзацев с одинарным отступом;
- красная строка отсутствует;
- весь текст выравнивается по левому краю.
Вторая особенность состоит в том, что не нужно писать слишком витиеватыми фразами. Предложения строятся просто и лаконично.
Составные части делового письма
А сейчас мы разберём, так называемый, скелет делового письма, его структуру и расположение элементов:
- Заголовок (шапка):
- Адрес отправителя — в верхнем левом углу. Если бланк фирменный, то адрес уже проставлен.
- Адрес получателя — слева, ниже адреса отправителя. Формат: от меньшего к большему (Имя, №дома, улица, город, индекс, страна).
- Дата — три строки ниже адреса получателя или в правом верхнем углу. Формат: день/месяц/год. Запятые не используются.
- Приветствие (обращение), или как начать письмо.
- Главная мысль (основной текст послания) — в центральной части письма.
- Заключительная фраза (выражение благодарности и дальнейших намерений). Заключительная формула вежливости; Подпись; Имя, Фамилия и должность отправителя.
- Вложение — говорит о том, что в письмо вложены дополнительные материалы (рекламный буклет или брошюра).
- Может содержать постскриптум, инициалы исполнителя.
Образец письма
Matryoshka Ltd.34 Tverskaya streetMoscow, 121 121
6th April, 2012
Mrs. Diana RossWorld Treasures Inc.100 East 24th StreetWashington, 20 024USA
Dear Mrs. Ross:
I received your address from «The Moscow Times» and would like to propose you cooperation with
our company. We produce Russian nesting dolls called «Matryoshka» that are famous among tourists
visiting Russia. Our dolls are made ofsound wood and are colored with natural paint.
The catalogue numbers about 500 types of matryoshkas of various sizes.
Weoffer considerable discounts for our regular customers.
You will find enclosed our latest catalogue. We would be happy
to have an opportunity to do business with your company.
Sincerely yours,
Mikhail SmirnovSenior Manager
Enclosure: catalogue
Перевод письма
Уважаемая миссис Росс,
Я увидел адрес Вашей компании в «The Moscow Times» и хотел бы предложить сотрудничество с нашей фирмой.Мы производим русских национальных кукол «матрешек», известных среди туристов, посещающих Россию. Наши куклы сделаны из цельных пород древесины и выкрашены натуральной краской. В каталоге представлено около 500 моделей матрешек разных размеров. Постоянным клиентам мы предоставляем значительные скидки.К письму прилагаю наш последний каталог. Будем рады сотрудничеству с Вашей компанией.
С уважением,Михаил СмирновСтарший менеджер
Приложение: каталог
Стандартные Выражения в деловой переписке
Обращение к партнеру по переписке
Обращение, которое следует использовать, зависит от близости вашего знакомства с получателем письма.
- Если вы вообще не знакомы, или же обращаетесь к группе лиц (к примеру, ваше письмо адресовано отделу компании), то следует использовать вариант:Dear Sir/Madam, или Dear Sirs,
- Если вы знакомы или точно знаете, кто будет получателем письма, напишите:Dear Mr./Ms. [фамилия],(Раньше при обращении к женщине использовали сокращение Mrs. (от Missis) или Ms. (Miss). Сейчас их обычно объединяют в один вариант — Ms.).
- При близком общении или обращении к хорошо знакомым сотрудникам можно сказать просто:Dear [имя],
Тело делового письма
В теле письма передается суть вашего послания. Для точной передачи причины, побудившей вас написать это письмо, можно использовать следующие выражения:
- I am writing to inquire about… — Я хочу запросить/спросить…
- I want to apologize for… — Я хочу извиниться за…
- I am writing to confirm… — Я хочу подтвердить…
- I want to comment on… — Я хочу прокомментировать…
- After having received your address from…, I… — Получив ваш адрес от/из…, я…
- With reference to your letter of [дата]… — Ссылаясь на Ваше письмо от [дата]…
- I recently wrote to you about… — Недавно я писал вам о…
- Thank you for your letter of [дата]… — Спасибо за Ваше письмо от [дата]…
- Thank you for your letter regarding… — Спасибо за Ваше письмо, которое касалось…
- In reply to your letter of [дата]…, we are glad to inform you that… — В ответ на Ваше письмо от [дата]…, мы рады сообщить Вам, что…
- Thank you for contacting us. — Спасибо, что связались с нами.
- In reply to your request, … — В ответ на Ваш запрос, …
- Could you possibly… — Не могли бы Вы…
- I would be grateful if you could… — Я был бы благодарен, если бы Вы…
- With reference to our telephone conversation… — По результатам нашего телефонного разговора…
Чтобы попросить о чём-то партнёра по переписке, используйте такие фразы:
- Could you please send/tell us/let us know… — Не могли бы Вы, пожалуйста, переслать/cообщить нам/дать нам знать…
- I would be grateful if you could… / I would appreciate it if you would… — Я был бы признателен, если бы Вы…
- I am interested in receiving/obtaining… — Я заинтересован в получении…
Если вы хотите сообщить о каком-либо положительном результате, подойдут такие выражения:
- I am pleased to announce you that… / I am delighted to inform you that… — Рад сообщить Вам, что…
- You will be pleased to learn that… — Вы будете рады узнать, что…
- We have some good news for you: … — У нас для Вас хорошие новости: …
Если же результат не слишком хорош, сказать об этом помогут такие фразы:
- Unfortunately, … — К сожалению, …
- We regret to inform you that… — С сожалением сообщаем Вам, что…
- I’m afraid it is not possible to… — Боюсь, оказалось невозможным…
Сразу после этого может оказаться уместным предложение помощи:
- Would you like me to…? — Если Вы хотите, я мог бы…
- I would be happy to… — Я с радостью…
- I could help you to… — Я мог бы помочь Вам…
Заключительные фразы делового письма
- Thank you for your help. — Спасибо за Вашу помощь.
- Please contact us if we can help. — Пожалуйста, обращайтесь, если потребуется наша помощь.
- Feel free to contact us if there are any problems. — Не стесняйтесь обращаться к нам, если возникнут трудности.
- I look forward to hear from you. — С нетерпением ожидаю от Вас известий.
- Hope to hear from you soon. — Надеюсь на скорейший ответ.
Если вы прикладываете какие-либо документы, обратите на это внимание получателя:
- I am enclosing… — Я прикладываю…
- Please find enclosed… — Пожалуйста, посмотрите в приложении…
- Enclosed you will find… — В приложении вы найдёте…
Окончание делового письма
Для прощания в деловом письме существуют устойчивые формы, за которыми должно следовать ваше имя. Желательно указывать имя и фамилию в полном варианте, либо первую букву имени и фамилию. Также можно добавить вашу должность.
- Yours faithfully, [имя]
- Yours sincerely, [имя]
- Best wishes, [имя]
- Best regards, [имя].
Аббревиатуры при написании писем
- asap = as soon as possible — как можно скорее
- enc. = enclosure — вложение, приложение (когда вы прилагаете документы к письм)
- ps = postscript — поскриптум — (это выражение знакомо всем, используем, когда хотим добавить что-то уже после того, как письмо закончено и подписано)
- pto (informal) = please turn over — пожалуйста, переверни (убедиться, что человек, читающий письмо найдет информацию на следующей странице)
- RSVP = от французского. Répondez s’il vous plaît, пожалуйста, ответь.
Надеемся, что данный образец делового письма на английском поможет найти вам новую работу или создать деловые связи в ближайшее время.
Видео — Деловое письмо на английском.
englandlearn.com
Деловое письмо на английском языке
Составление любого делового письма на английском языке подчиняется общим правилам:
Весь текст разделяется на абзацы без использования красной строки.
В верхнем левом углу письма указывается полное имя отправителя или название компании с адресом.
Далее указывается имя адресата и название компании, которой письмо предназначено, а также ее адрес (с новой строки).
Дата отправления указывается тремя строками ниже или в верхнем правом углу письма.
Основной текст должен быть помещен в центральной части письма.
Главная мысль письма начинается с причины обращения: «I am writing to you to ...».
Обычно письмо заканчивается высказыванием благодарности («Thank you for your prompt help...») и приветствием «Yours sincerely», если автор знает имя адресата и 'Yours faithfully', если нет.
Четырьмя строками ниже ставится полное имя автора и должность.
Подпись автора ставится между приветствием и именем.
Образец делового письма на английском языке:
Mr Nikolay Roshin
ABC-company
Office 2002, Entrance 1B
Tverskaya Street
Moscow
RUSSIA 20 June 2004
Dear Nikolay,
Thank you for your enquiry. Please find enclosed our information pack which contains our brochures and general details on our schools and summer centres.
In England we have two schools, Brighton and Bath, both beautiful locations which I am sure you and your students will like. Our schools are located in attractive premises in convenient, central positions. Brighton is a clean and safe town with a beautiful bay and countryside nearby. Bath is one of the most famous historic cities in England, famous for its Georgian architecture and Roman Baths.
Accommodation is provided in host families chosen for the ability to provide comfortable homes, a friendly welcome and a suitable environment, in which students can practice English and enjoy their stay. We have full-time Activities Organisers responsible for sports, cultural activities and weekly excursions.
Please complete and return the enclosed registration form in order to receive more brochures and other promotional materials.
I look forward to hearing from you and later hope to welcome your students to our schools and summer centres.
Yours sincerely,
Tomas Green
Managing Director
Основные выражения
Существуют стандартные выражения, часто употребляемые в деловой переписке на английском языке, использование которых придаст вежливый и официальный тон вашему посланию.
1. Обращение.
Dear Sirs, Dear Sir or Madam (если вам не известно имя адресата)
Dear Mr, Mrs, Miss or Ms (если вам известно имя адресата; в том случае, когда вы не знаете семейное положение женщины, следует писать Ms, грубой ошибкой является использование фразы «Mrs or Miss»)
Dear Frank, (В обращении к знакомому человеку)
2. Вступление, предыдущее общение.
Thank you for your e-mail of (date)… Спасибо за ваше письмо от (числа)
Further to your last e-mail… Отвечая на ваше письмо…
I apologise for not getting in contact with you before now… Я прошу прощения, что до сих пор не написал Вам…
Thank you for your letter of the 5th of March. Спасибо за Ваше письмо от 5 Марта.
With reference to your letter of 23rd March… Относительно вашего письма от 23 марта…
With reference to your advertisement in «The Times»… Относительно Вашей рекламы в «Таймс»…
3. Указание причин написания письма.
I am writing to enquire about… Я пишу Вам, чтобы узнать…
I am writing to apologise for… Я пишу Вам, чтобы извиниться за…
I am writing to confirm… Я пишу Вам, что бы подтвердить…
I am writing in connection with …Я пишу Вам в связи с …
We would like to point out that… Мы хотели бы обратить Ваше внимание на ...
4. Просьба.
Could you possibly… Не могли бы Вы…
I would be grateful if you could … Я был бы признателен Вам, если бы Вы ...
I would like to receive… Я бы хотел получить……
Please could you send me… Не могли бы Вы выслать мне…
5. Соглашение с условиями.
I would be delighted to … Я был бы рад ...
I would be happy to… Я был бы счастлив…
I would be glad to… Я был бы рад…
6. Сообщение плохих новостей.
Unfortunately … К сожалению…
I am afraid that … Боюсь, что…
I am sorry to inform you that … Мне тяжело сообщать вам, но …
We regret to inform you that… К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о…
7. Приложение к письму дополнительных материалов.
We are pleased to enclose ... Мы с удовольствием вкладываем…
Enclosed you will find ... В прикрепленном файле Вы найдете...
We enclose ... Мы прилагаем…
Please find attached (for e-mails)… Вы найдете прикрепленный файл…
8. Высказывание благодарности за проявленный интерес.
Thank you for your letter of …Спасибо за ваше письмо …
Thank you for enquiring … Спасибо за проявленный интерес…
We would like to thank you for your letter of ... Мы хотели бы поблагодарить Вас за…
9. Переход к другой теме.
We would also like to inform you ... Мы так, же хотели бы сообщить вам о…
Regarding your question about ... Относительно вашего вопроса о…
In answer to your question (enquiry) about ... В ответ на Ваш вопрос о…
I also wonder if… Меня также интересует…
10. Дополнительные вопросы.
I am a little unsure about… Я немного не уверен в …
I do not fully understand what… Я не до конца понял…
Could you possibly explain… Не могли бы Вы объяснить…
11. Передача информации.
I’m writing to let you know that… Я пишу, чтобы сообщить о …
We are able to confirm to you… Мы можем подтвердить …
I am delighted to tell you that… Мы с удовольствием сообщаем о …
We regret to inform you that… К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о…
12. Предложение своей помощи.
Would you like me to…? Могу ли я (сделать)…?
If you wish, I would be happy to… Если хотите, я с радостью…
Let me know whether you would like me to… Сообщите, если Вам понадобится моя помощь.
13. Напоминание о намеченной встрече или ожидание ответа.
I look forward to hearing from you soon... Я с нетерпением жду, когда смогу снова пообщаться с Вами
Meeting you next Tuesday… встретимся в следующий вторник
14. Подпись.
Kind regards… С уважением…
Yours faithfully, Искренне Ваш, (если имя человека Вам не известно)
Yours sincerely, (если имя Вам известно)
1. Study the specimen letters:
a) Letters of Request
Dear Sirs
We are interested in the equipment produced by your company and advertised in the latest issue of «Industry».
Please send us your latest catalogues and price-lists of this equipment. We would be much obliged if we could have them by return.
We are looking forward to hearing from you soon.
Yours faithfully
b) Information Letters (notifications, letters of advice, etc.)
Dear Sirs
We would like to notify you that our inspector Mr. Marrot will arrive in Moscow on 17th June this year by British Airways flight No 367.
We look forward to having the results of his inspection as soon as possible.
Yours faithfully
Dear Sirs
We are writing to inform you that we have shipped the first grinding machine against Order No. 1355 by s.s. Queen Elizabeth this morning.
Acknowledgement of receipt in good order and condition will be appreciated.
Yours faithfully
Dear Mr. Brown
I would like to tell you that a delegation from our company of three people will arrive in London in the second half of this month.
I would be grateful if you could arrange their visit to some of your factories to see the equipment we spoke about in operation.
I thank you in advance for your help and cooperation.
Yours sincerely
The Invitation Card
THE CHAIRMAN AND DIRECTORS
OF THE BRUSH GROUP PLC
request the pleasure of your company at a Reception to be held at the Reception Hall............ at 7 p.m. on Friday, 24th April, 20...
Evening Dress RSVP
to the Secretary
Dear Mr. Smith
It would give us great pleasure if you and your wife could join us for dinner on Sat urday, the 23rd August, at seven o’clock.
Yours sincerely
Dear Mr. Brown
Thank you very much for your invitation to dinner on Saturday, the 23rd August.
Both my wife and I will be delighted to come.
Yours sincerely
Dear Mr. Brown
Thank you very much for your invitation to dinner on Saturday, the 23rd August, but I very much regret that we are unable to accept your invitation owing to previous engagement.
Yours sincerely
Dear Mr. Brown
I have just read of your promotion to sales manager. Let me offer you my warmest congratulations.
I don’t have to tell you that all of us here wish you the best of luck in your new position.
We are sure we will be reading more good news about you in the trade papers in the future.
Yours sincerely
Dear Mr. Smith
Thank you very much for the lovely note of congratulations on my promotion. It was good of you to send it.
I sincerely appreciate all the good wishes of your colleagues.
Yours sincerely
Dear Mr. Brown
Back now home I would like to thank you most cordially for the hospitality extended to me.
I very much appreciated your kindness in showing me round your works.
I had a most pleasant and interesting trip and hope to be of similar assistance to you if you come to our country. I thank you very much again.
We look forward to further cooperation.
Yours sincerely
Dear Sirs
We write to inform you about a delay in shipment of any goods from London because of a strike of transport workers at the London port.
Your goods are actually in London and we are trying to get them to the docks so that they can be loaded on the next vessel sailing on the 7th July.
We apologize for this unfortunate delay and are doing our best to get your order
away.
Yours faithfully
Practice
You are the Marketing Manager of a computer company, and a local college has written to your department asking if you would consider sponsoring their weeklong drama festival to be held in the summer. Your task is to write a letter to the Principal of the college explaining that while you sympathize with their aims and needs, your company has a fixed budget for sponsorship and no new ventures can be considered until next year.
A company which manufactures balloons carrying advertising slogans has asked you to organize a display of its products for one week in the foyer of a local hotel. Your task is to write a letter to the manager of a local hotel explaining that you would like to rent space in his hotel. Specify the sort of display stand you would like to erect and other necessary details.
The firm for which your work, European Management Consultancy, has just developed a Special Intensive Course for Managers. You work in the Marketing Department of this consultancy firm and send a brochure containing details of this course to the Personnel Manager of a local company. Write a short covering letter to accompany this brochure, mentioning briefly the reasons for developing the course, its contents, the date, the place and the cost.
studfiles.net
Деловой английский / www.delo-angl.ru | Письма Фразы Диалоги Резюме Собеседование
Этот сайт предназначен для оказания помощи в изучении
делового английского языка.
Здесь вы найдете:
Учебники делового английского – отобраны лучшие из учебников, представленных в Интернет: изложенные в доступной форме, пригодные для самостоятельного изучения, с переводом англоязычных материалов на русский язык, и с подробными разъяснениями. Все учебники скачиваются напрямую с сайта, без дополнительной оплаты файлообменникам и ожидания.
Учебники английского языка для разных профессий и отраслей: экономистов, юристов, инженеров, программистов, специалистов турбизнеса и сервиса, математиков
Деловые письма: образцы/примеры на английском языке с переводом – более 300 писем на разные темы: благодарности, запросы, заказы, извинения, маркетинг и реклама, напоминания, объявления, организация деловой поездки, бронирование отелей и билетов, ответы, подтверждения, поздравления, предложения, представления, претензии, рекламации, жалобы, требования, приглашения, просьбы, сообщения и другие деловые письма.
Стандартные фразы для общения: формы обращений к собеседнику; приветствия, прощания, знакомство и представление; выражение благодарности и ответы на благодарность; принесение извинений и ответы на извинения; просьбы и ответы на просьбы; выражение согласия, сомнения и несогласия; выражение разрешения, отказа и запрета; приглашения и ответы на приглашения; предложение советов и рекомендаций; выражение сочувствия, утешения, соболезнования; комплименты и ответы на них; поздравления и пожелания и т.д. Все материалы снабжены параллельным переводом, много видеороликов.
Стандартные деловые фразы: для знакомства с деловым партнером и начала беседы; для переговоров, совещаний, дискуссий, презентаций. Всё с параллельным переводом и пояснениями.
Деловой разговор по телефону на английском: множество стандартных фраз на английском языке и примеров деловых разговоров по телефону на разные темы с параллельным переводом. Много видеоматериалов.
Английский язык для офиса: видеоуроки с диалогами, офисной лексикой, названиями офисных предметов и принадлежностей, примерами диалогов с руководителем и коллегами в различных ситуациях.
Видеосериалы о жизни офиса: увлекательное погружение в языковую среду англоязычного офиса – сюжеты о ситуациях, возникающих в офисе; живое общение руководителей и сотрудников; совещания, переговоры, презентации, конфликты и т.д. Видеоролики снабжены английскими субтитрами и параллельным переводом текста.
Английский язык для зарубежной поездки: типовые фразы для знакомства и общения с попутчиками, решения вопросов в аэропорту, на паспортном и таможенном контроле, в самолете, отеле, незнакомом городе, в ресторане, магазине, на экскурсии, в банке и т.д. Все материалы с параллельным переводом, много видеороликов с примерами эпизодов.
Резюме, обращения о приеме на работу/учебу/стажировку, рекомендательные письма: образцы/примеры на английском языке с переводом для бухгалтеров, экономистов, финансистов, руководителей и специалистов в сфере торговли и обслуживания, специалистов в сфере IT, технических специалистов, юристов и других специалистов.
Собеседование на английском языке: много видеороликов с примерами собеседования; видеоуроки по лексике и грамматике в привязке к собеседованию; множество текстовых материалов с примерами вопросов и ответов; тесты на английском, предлагаемые на собеседовании для оценки и отбора кандидатов; примеры рассказов о должностных обязанностях. Все материалы с переводом.
Экономический английский: материалы для экономистов, финансистов, бухгалтеров с переводом – примеры финансовой отчетности, экономические статьи, много видео на экономические темы, отрывки из романа Т. Драйзера “Финансист” с параллельным переводом.
Английский для юристов: примеры договоров и других юридических документов на английском языке с переводом, а также видео и статьи для освоения юридической лексики.
Английский для разных специальностей: секретарей, стюардесс, персонала отелей и сферы обслуживания
Справочная информация для делового общения на английском языке: написание русских имен и фамилий латинским шрифтом, материалы о деловом английском и англоязычных странах и многое другое.
Словари и переводчики онлайн: англо-русские, русско-английские словари и переводчики, а также толковые онлайн-словари по бизнесу, экономике, финансам, юриспруденции и технике (18 переводчиков и 70 словарей).
Словари и переводчики скачать: англо-русские, русско-английские словари и переводчики, а также толковые словари по бизнесу, экономике, финансам, юриспруденции и технике – для скачивания (2 переводчика и 25 словарей).
Сайт содержит более 850 страниц с примерами, переводами и видеороликами.
Сайт постоянно пополняется.
Автор сайтаИльдар ДивеевЭкономист и переводчик
www.delo-angl.ru
